আমাদের কাছে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad আর Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে আমরা কাজ করি।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দিনে নির্দিষ্ট সময়ে সরাসরি আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য গোপন এবং দ্রুত সাড়া দিই।
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বিকেল ২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে।
privacy@onbd এ যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, উত্তর দেয় ২৪ ঘণ্টার ভিতরে।
সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত বাংলাদেশি নম্বরে কল করে সাহায্য নিন।
onbd-এ আপনি যেকোনো স্থান থেকে লগইন করতে পারেন, তবে গোপনীয়তার নিয়ম আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন নিশ্চিতে, আর তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। তথ্য সংরক্ষণ সীমিত সময়ের জন্য করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন
যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার ডিভাইসে লগইন ও লেনদেনের সময় দুই ধাপের ভেরিফিকেশন চালু থাকে। আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সহজ।
আপনি চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন।
আমরা cookies ব্যবহার করি লগইন স্মরণের জন্য, আপনি ব্রাউজার থেকে সহজেই কুকি মুছে দিতে পারেন।
bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ রাখতে দুই ধাপের যাচাইকরণ প্রয়োগ করি।
আমরা কেবলমাত্র লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।